Termini e condizioni

Queste condizioni valgono per ogni spedizione acquistata su paccomeno.it. Le accetti spuntando la casella prima di pagare; ogni ordine conserva la versione accettata. Versione del 24 ottobre 2026.

1. Chi siamo

PaccoMeno è un servizio di WAB di Borrata Tobia (WeAreBlog.it), Contrada Santa Domenica snc, 96013 Carlentini (SR), P.IVA 02071490896, email info@paccomeno.it.

2. Il nostro ruolo: intermediari, non corrieri

• Non trasportiamo pacchi. PaccoMeno non è un corriere né un vettore: non ritira, non trasporta e non consegna.
• Cosa facciamo per te. Con l'ordine ci dai l'incarico di acquistare la spedizione in nome nostro e per tuo conto, con i dati di mittente e destinatario che inserisci. La acquistiamo presso un operatore logistico autorizzato (Paccofacile.it, Tecnosogima S.r.l., oppure SpediamoPro, Mifast S.r.l.), che la affida al corriere indicato nel preventivo e nella lettera di vettura. È un contratto di spedizione ai sensi dell'art. 1737 del Codice civile: noi siamo lo spedizioniere, non il vettore.
• Chi esegue il trasporto. Il trasporto lo esegue il corriere, che ne risponde secondo la legge e le proprie condizioni di trasporto e dell'operatore logistico. Le parti che ti riguardano (limiti di rimborso, franchigie, termini per i reclami) sono riportate in queste condizioni e in Danni e smarrimenti; il testo completo te lo mandiamo su richiesta.
• Il nostro compenso è la differenza tra il prezzo che paghi e il costo che paghiamo all'operatore logistico, già compresa nel prezzo che vedi.

3. Preventivo, prezzo e conclusione del contratto

• Prezzo. Il prezzo mostrato nel preventivo è quello finale, comprensivo di imposte e dei servizi aggiuntivi scelti. Viene ricontrollato al momento del pagamento: se nel frattempo è cambiato te lo mostriamo prima che tu paghi.
• Quando il contratto è concluso. Quando il pagamento è confermato. Se dopo il pagamento non riusciamo ad acquistare la spedizione (servizio non più disponibile, tratta non servita, errore tecnico), ti avvisiamo e ti rimborsiamo per intero sullo stesso metodo di pagamento.
• Peso e misure. Il prezzo si basa sul peso e sulle misure che dichiari. Il corriere li ricontrolla: se il collo risulta più pesante o più grande, la differenza applicata dal corriere viene addebitata a te, con la stessa tariffa del servizio scelto. Ti mandiamo il dettaglio prima di chiederti il pagamento.
• Codici sconto. Valgono alle condizioni indicate con il codice e non si convertono in denaro.

4. Pagamento e fattura

Si paga online con PayPal o con carta tramite Stripe. Non vediamo e non conserviamo i dati della carta. Per la fattura bastano i dati inseriti nel modulo d'ordine; per modificarli scrivici con il codice della spedizione.

5. Cosa ti chiediamo

• Dati esatti. Indirizzi, nomi, telefoni ed email di mittente e destinatario devono essere corretti e completi. Costi dovuti a dati sbagliati o incompleti (mancata consegna, giacenza, rientro al mittente, nuova spedizione) restano a tuo carico.
• Imballo. Il collo va chiuso in una scatola rigida, con la merce ferma e protetta su tutti i lati. Il corriere non risponde, e quindi nessun rimborso è ottenibile, dei danni dovuti a un imballo non adatto.
• Contenuto. Non si spediscono merci pericolose, vietate o soggette a restrizioni: denaro, titoli, preziosi, armi e munizioni, sostanze infiammabili, esplosive o tossiche, batterie al litio sfuse, stupefacenti, animali vivi, alimenti deperibili, merce contraffatta. Rispondi tu del contenuto: delle conseguenze di una spedizione di merce vietata o non dichiarata (sanzioni, costi, danni al corriere o a terzi) rispondi verso di noi e verso il corriere.
• Lettera di vettura. Va stampata e attaccata al collo prima del ritiro, oppure mostrata al punto di consegna nei servizi che lo prevedono.

6. Ritiro, consegna, ritardi e giacenze

• Ritiro e consegna funzionano come descritto in Condizioni del servizio.
• Tempi. I tempi di consegna sono quelli dichiarati dal corriere per la tratta e non sono garantiti. Un ritardo non dà diritto a rimborsi o risarcimenti da parte nostra; se il corriere riconosce un rimborso per un servizio non rispettato, te lo giriamo.
• Giacenza. Se il destinatario non viene trovato, rifiuta il pacco o l'indirizzo non è corretto, il corriere mette il pacco in giacenza. Ti avvisiamo appena lo sappiamo: riconsegna, nuovo indirizzo o rientro al mittente si fanno su tua indicazione, e i costi applicati dal corriere sono a tuo carico. Se la giacenza scade senza indicazioni, il corriere rimanda il pacco al mittente o ne dispone secondo le sue condizioni.

7. Contrassegno

Con il contrassegno il corriere incassa l'importo dal destinatario e lo versa all'operatore logistico, che lo versa a noi. Noi lo giriamo al mittente con un bonifico entro 15 giorni lavorativi da quando lo riceviamo. Non rispondiamo del mancato pagamento da parte del destinatario: se rifiuta il pacco o non paga, la spedizione torna al mittente con i costi del caso.

8. Annullamento e diritto di recesso

• Il recesso di 14 giorni non si applica. Il trasporto di beni con una data di esecuzione stabilita, qui il giorno del ritiro che scegli, è escluso dal diritto di recesso previsto per i contratti a distanza (art. 59, comma 1, lettera n, del Codice del consumo).
• Puoi comunque annullare prima del ritiro. Dopo il pagamento e prima del ritiro scrivici con il codice: se il corriere non ha ancora preso in carico la spedizione la annulliamo e ti rimborsiamo per intero. Dopo il ritiro non è più possibile.
• Ritiro mancato. Se il corriere passa e nessuno gli consegna il pacco per due tentativi, la spedizione decade e non viene rimborsata, perché il corriere la addebita comunque.

9. Danni, smarrimenti e assicurazione

Valgono le regole di Danni e smarrimenti, che fanno parte di queste condizioni. In breve:

• Il rimborso per un pacco danneggiato o smarrito lo paga il corriere, secondo le sue condizioni. Noi apriamo e seguiamo la pratica per te e ti giriamo quello che il corriere riconosce, entro 15 giorni lavorativi da quando lo riceviamo.
• Senza assicurazione il corriere risponde al massimo di 1,00 € per kg di peso lordo (art. 1696 c.c.), salvo dolo o colpa grave. Con l'assicurazione, da scegliere prima di pagare, fino al valore reale documentato, meno la franchigia indicata nell'ordine.
• I danni vanno segnalati entro 48 ore dalla consegna, con le prove richieste. Un danno visibile va contestato al corriere con una riserva specifica al momento della consegna.
• I diritti che nascono dal contratto di spedizione e di trasporto si prescrivono in un anno (art. 2951 c.c.).

10. Di cosa rispondiamo noi

• Rispondiamo del nostro lavoro: acquistare la spedizione che hai scelto, trasmettere i dati come li hai inseriti, mandarti la lettera di vettura, seguire reclami e rimborsi. Se sbagliamo noi (per esempio dati trascritti male o una spedizione comprata in ritardo per colpa nostra) rispondiamo direttamente noi.
• Non rispondiamo del trasporto: perdita, danno, manomissione o ritardo avvenuti mentre il pacco è affidato al corriere sono a carico del corriere, nei limiti della legge e delle sue condizioni. Non rispondiamo nemmeno di interruzioni dovute a scioperi, maltempo, blocchi stradali, disposizioni delle autorità o altre cause che non dipendono da noi.
• Danni indiretti. Non rispondiamo di danni indiretti, come mancati guadagni, vendite perse o penali verso terzi, salvo dolo o colpa grave.
• Nulla di quanto sopra esclude o limita la nostra responsabilità per dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.), né i diritti che la legge riconosce al consumatore e che non possono essere esclusi.

11. Clienti con partita IVA

Se acquisti per la tua attività professionale o d'impresa, le norme del Codice del consumo non si applicano e, salvo dolo o colpa grave, la nostra responsabilità per ciascuna spedizione è limitata al prezzo pagato per quella spedizione.

12. Reclami e controversie

• Reclami. Scrivi a info@paccomeno.it o dai contatti, indicando il codice della spedizione. Rispondiamo per iscritto.
• Legge applicabile. Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana.
• Foro. Se sei un consumatore, è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai il domicilio (art. 66-bis del Codice del consumo). Puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsto dagli artt. 141 e seguenti del Codice del consumo. Per i clienti con partita IVA è competente il foro di Siracusa.

13. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni. Ogni ordine resta regolato dalla versione accettata al momento del pagamento, che conserviamo insieme all'ordine.