Assicurazione spedizione: quanto costa e cosa copre davvero

Aggiornato il sabato 31 ottobre 11 min di lettura 7 letture

Risposta breve: senza assicurazione sulla spedizione il corriere, se perde o rompe il tuo pacco in Italia, ti deve per legge al massimo 1 € per ogni kg di peso lordo. Un pacco da 3 kg con dentro un telefono da 400 € vale, per lui, 3 €. Assicurarlo costa meno di quanto pensi: il 28 ottobre 2026, sul nostro preventivo, lo stesso pacco da 3 kg Roma → Milano passava da 8,15 € a 12,75 € assicurato per 100 €, 15,70 € per 300 € e 25,95 € per 1.000 €, con BRT. Qui trovi i prezzi corriere per corriere, cosa l'assicurazione non copre (la parte che nessuno ti dice) e come si chiede il rimborso.

Cosa ti rimborsa il corriere senza assicurazione

Poco. Per i trasporti in Italia la responsabilità del corriere è limitata dall'articolo 1696 del Codice civile, come modificato dal D.Lgs. 286/2005: 1 € per chilogrammo di merce perduta o avariata. Le condizioni di Paccofacile e di SpediamoPro, gli operatori da cui compriamo le spedizioni, scrivono la stessa cifra. Il limite non vale solo se c'è dolo o colpa grave del corriere, cosa che toccherebbe a te dimostrare.

In pratica:

un pacco da 2 kg perso: al massimo 2 €, anche se dentro c'erano scarpe da 150 €;
un pacco da 10 kg perso: al massimo 10 €;
un pacco danneggiato a metà: meno ancora, perché si conta il peso della merce rovinata, non del pacco.

Qualche corriere fa di meglio sul proprio sito: BRT Spedire Online include un forfait di 80 € per le spedizioni in Italia. Ma se compri da un'altra piattaforma, come la nostra, valgono le condizioni di chi te la vende. La base su cui contare è 1 € al kg.

Ecco perché la spedizione assicurata esiste: sposta il rimborso dal peso al valore di quello che c'è nella scatola.

Quanto costa una spedizione assicurata: i prezzi del 28 ottobre

Abbiamo chiesto al nostro preventivo live lo stesso pacco, una scatola da 3 kg di 30×20×15 cm, senza assicurazione e assicurato per 100, 300, 500 e 1.000 €. Prezzi del 28 ottobre 2026, IVA inclusa, spedizione e assicurazione insieme, tratta Roma 00184 → Milano 20121.

Corriere e servizio	Senza	100 €	300 €	500 €	1.000 €
BRT da casa a punto, 2 giorni	8,15 €	12,75 €	15,70 €	18,65 €	25,95 €
BRT Express porta a porta, 2 giorni	8,60 €	13,15 €	16,10 €	19,05 €	26,35 €
GLS Express, 2 giorni	8,25 €	16,90 €	17,30 €	18,95 €	23,10 €
SDA da punto a casa, 3 giorni	8,25 €	15,35 €	15,75 €	17,40 €	27,85 €
Poste PDB Express, 1 giorno	8,80 €	17,50 €	17,95 €	19,60 €	non offerto
Poste PDB Standard, 4 giorni	10,35 €	19,05 €	19,45 €	21,10 €	37,55 €
TNT Express Nazionale, 1 giorno	10,65 €	24,35 €	24,75 €	26,40 €	44,80 €
UPS Standard Nazionale, 2 giorni	13,00 €	non offerto	40,30 €	29,80 €	46,55 €
InPost e Poste da punto a punto	5,45-7,55 €	non assicurabili sul nostro preventivo

Abbiamo ripetuto la prova su Napoli → Torino e Palermo → Milano: i prezzi con assicurazione sono identici al centesimo per BRT, SDA e Poste. Cambiano solo TNT, più cara di 3 € circa da Palermo, e GLS, che da Napoli e Palermo non compariva tra le offerte.

Cosa dice la tabella:

Assicurare 100 € costa circa 4,60 € in più con BRT, quasi 9 € con GLS e Poste. Sotto i 300 € BRT è la più economica.
Il costo cresce meno del valore. Con BRT passare da 100 a 1.000 € assicurati aggiunge 13 €, non nove volte tanto. Sopra i 500 € GLS diventa la scelta più conveniente.
Il peso conta poco. Abbiamo rifatto la prova con una scatola da 10 kg assicurata per 300 €: BRT aggiungeva 7,55 €, come per quella da 3 kg; SDA e GLS lo stesso.
Occhio ai servizi in 1 giorno: BRT Express passava da 9,15 € a 30,60 € con 300 € assicurati. Il 2 giorni costa la metà.
UPS il 28 ottobre costava di più assicurato per 300 € (40,30 €) che per 500 € (29,80 €). È il listino del giorno, non un errore di battitura: se spedisci con UPS, prova anche un valore più alto.

Sopra i 1.000 € i prezzi salgono in fretta: per 2.000 € la più economica era BRT a 40,50 €, per 3.000 € BRT a 55,10 €. Oltre i 3.000 € di valore, sul nostro preventivo nessun corriere assicura.

Cosa non copre l'assicurazione sulla spedizione

Qui si perdono la maggior parte dei rimborsi. Un pacco assicurato non è un pacco garantito: l'assicurazione paga solo se rispetti le sue regole.

L'imballo inadeguato

È il motivo numero uno dei rifiuti. Le condizioni BRT esonerano il corriere quando il danno è causato da "un imballaggio inadeguato". Le condizioni di Paccofacile (art. 6 e 7) dicono che con imballo non conforme non vieni rimborsato "anche a fronte di un'assicurata", e fanno esempi precisi: bottiglie a contatto tra loro, confezioni senza separatori interni, buste portavino con solo pluriball. Se il perito decide che la scatola non era adatta, non prendi niente. Prima di assicurare, leggi come imballare un pacco.

Le merci escluse

Alcune cose non si possono assicurare, e spesso non si possono nemmeno spedire. Le liste cambiano da corriere a corriere, ma ritornano sempre:

gioielli, oro, preziosi, orologi di pregio;
opere d'arte e antiquariato: GLS esclude i lavori artistici con valore dichiarato oltre 130 €;
denaro, titoli, carte valori, biglietti della lotteria;
alimenti deperibili, piante e animali vivi;
merci pericolose, batterie, profumi, medicinali.

BRT è esplicita: se queste merci vengono affidate per errore, il corriere "non assume alcuna responsabilità" e non sono assicurabili. Pagare l'assicurazione su un anello non lo rende assicurato.

La franchigia

Quasi ogni assicurazione trattiene una parte del danno. Sulle spedizioni acquistate tramite Paccofacile la franchigia è il 10% del valore della fattura, con un minimo di 50 € (art. 14 delle loro condizioni). Per quelle tramite SpediamoPro vale la franchigia del corriere: per Poste è il 10% con un minimo di 26,00 €. Nella pagina dell'ordine, prima di pagare, vedi quale delle due vale per la tua spedizione.

Fai due conti. Assicuri un oggetto da 100 € e il pacco si perde: con una franchigia minima di 50 € ricevi 50 €. Con un oggetto da 1.000 € la franchigia è 100 € e ricevi 900 €. L'assicurazione rende di più sui valori alti, ed è proprio lì che il 1 € al kg ti lascerebbe a mani vuote.

Il valore reale, non quello dichiarato

Dichiarare 500 € per un oggetto che ne vale 200 non serve: il rimborso arriva fino al valore dichiarato ma mai oltre quello reale, documentato da fattura o scontrino. Paccofacile chiede un documento fiscale datato prima della spedizione e, per un oggetto rotto, un preventivo di riparazione o una dichiarazione di non riparabilità di un laboratorio. Senza ricevuta, l'assicurazione vale poco.

Ritardi, usura, fragile

L'assicurazione copre perdita e danno, non il ritardo. E occhio al "fragile": GLS scrive che "le merci fragili viaggiano a rischio e pericolo del mittente". Per vetro, ceramica ed elettronica servono separatori e nessun vuoto nella scatola.

Spedizione assicurata BRT (Bartolini)

Le condizioni generali BRT per le spedizioni online, lette il 28 ottobre 2026, dicono quattro cose utili per una spedizione assicurata Bartolini:

sul sito BRT la copertura assicurativa si compra prima di pagare, fino a un massimo di 2.500 €; senza, BRT include un forfait di 80 € per le spedizioni in Italia (art. 6);
alla consegna il destinatario deve scrivere sulla lettera di vettura riserve "specifiche e dettagliate" sullo stato del pacco: le riserve generiche "non hanno alcun valore" (art. 8.2);
i danni non visibili alla consegna vanno comunicati per iscritto entro 8 giorni di calendario dal ricevimento, a pena di decadenza (art. 8.3);
BRT non risponde se il danno viene da imballaggio inadeguato o da un difetto dell'oggetto (art. 8.4).

Su PaccoMeno BRT assicurava fino a 3.000 € il 28 ottobre ed era la più economica per i valori fino a 300 €. Per il resto, cioè ritiro, punti fermopoint e misure, c'è la guida su come spedire un pacco con BRT.

Spedizione assicurata GLS

I termini e condizioni di GLS Italia sono i più severi dei quattro. Per una spedizione assicurata GLS tieni presente che:

l'assicurazione va chiesta per iscritto al momento della consegna del pacco a GLS, e il valore che indichi vale come dichiarazione, verificabile dall'assicuratore (art. 12);
in caso di sinistro c'è uno scoperto con un minimo non indennizzabile a carico tuo, e massimali e limiti si concordano con GLS: la cifra sul loro sito non c'è (art. 12);
sono escluse le spedizioni con merce di valore superiore a 5.000 €, i lavori artistici sopra i 130 € e le spedizioni "male imballate" (art. 3);
per i danni visibili serve una riserva scritta immediata all'autista, altrimenti il diritto al risarcimento si estingue (art. 16);
furto e rapina si presumono caso fortuito (art. 18).

Sul nostro preventivo GLS il 28 ottobre era la più conveniente per assicurare 1.000 € (23,10 € tutto compreso da Roma), ma non partiva da tutte le città. Più dettagli in come spedire un pacco con GLS.

UPS spedizione assicurata: il valore dichiarato

UPS non parla di assicurazione ma di valore dichiarato. Le condizioni generali di trasporto UPS per l'Italia (Guida dei servizi 2024) funzionano così:

dove si applicano norme nazionali imperative, come il limite italiano di 1 € al kg, la responsabilità segue quelle (par. 9.1); altrimenti UPS risponde fino al maggiore tra 85 € per spedizione e 8,33 DSP al kg (par. 9.2);
dichiarando un valore più alto e pagando il supplemento, UPS risponde fino alla somma dichiarata, sui danni provati (par. 9.4);
un pacco non può valere più dell'equivalente di 50.000 dollari, e gioielli e orologi non più di 500 dollari per pacco (par. 3.1);
i reclami vanno fatti per iscritto entro 14 giorni dalla consegna per i danni ed entro 60 giorni dall'affidamento per la perdita (par. 12);
UPS non risponde del danno all'imballaggio in sé (par. 9.5).

Sul nostro preventivo una UPS spedizione assicurata costava di più delle altre, da 29,80 € in su per lo stesso pacco: ha senso se UPS ti serve per altri motivi.

Poste Italiane e SDA

Poste chiama la sua assicurazione "Copertura Full": rimborsa fino al valore dichiarato sulla lettera di vettura, con fattura o scontrino, più il costo della spedizione. Senza, le condizioni di Poste Delivery Business danno 1 € al kg più il rimborso del costo del servizio. La franchigia è il 10% con un minimo di 26,00 €. Sul nostro preventivo SDA, del gruppo Poste, era la più economica per assicurare 500 € (17,40 €). Alla spedizione assicurata con Poste dedicheremo una guida a parte; intanto i prezzi base sono in spedire un pacco con Poste Italiane.

Come si chiede il rimborso di un pacco assicurato

L'assicurazione la paghi in un clic, il rimborso lo devi guadagnare con i tempi giusti. Ecco cosa fare, nell'ordine.

Alla consegna guarda il pacco prima di firmare. Se è ammaccato, bagnato, schiacciato o riaperto, firma con una riserva che dica cosa vedi: "riserva per cartone schiacciato sul lato", non "con riserva" e basta. Paccofacile scrive che senza firma con riserva la pratica per danno non è procedibile.
Fotografa tutto: il pacco com'è arrivato con l'etichetta leggibile, l'imballo interno, la merce rotta intera.
Scrivici entro 48 ore dalla consegna, dalla pagina La mia spedizione con il bottone "Segnala un problema". Per le spedizioni assicurate tramite Paccofacile il ticket va aperto entro 5 giorni solari dal fatto, e la documentazione per i danni entro 8 giorni: le 48 ore servono a noi per prepararla in tempo.
Prepara i documenti: fattura o scontrino datato prima della spedizione e, se l'oggetto è rotto, il preventivo di riparazione o la dichiarazione che non è riparabile.
Non buttare niente. Né la scatola né la merce, finché la pratica non è chiusa: il corriere può mandare un perito.

Per lo smarrimento vale lo stesso, senza la riserva: se il tracking resta fermo per qualche giorno scrivici e apriamo la ricerca. A 30 giorni dal ritiro senza consegna il pacco si considera perso e chiediamo il rimborso. I dettagli sono in pacco danneggiato e pacco smarrito.

Decide il corriere, dopo l'eventuale perizia, in genere in alcune settimane. Quando paga, ti giriamo la cifra con un bonifico entro 15 giorni lavorativi.

Quando conviene assicurare un pacco (e quando no)

La regola semplice: confronta quello che perderesti con quello che paghi.

Conviene quando il contenuto vale qualche centinaio di euro e hai la ricevuta: telefono, console, obiettivo fotografico, un capo firmato venduto online. Assicurare 300 € costava 7,55 € in più con BRT: meno del 3% del valore.
Conviene molto sopra i 500 €. Lì la franchigia pesa poco e il limite di 1 € al kg ti lascerebbe con pochi euro.
Conviene poco sotto i 100 €, se la tua spedizione passa da Paccofacile: con 50 € di franchigia minima su un oggetto da 80 € il rimborso massimo sarebbe 30 €, per un'assicurazione da 4-9 €. Meglio un imballo fatto bene.
Non serve se non hai fattura né scontrino, o se l'oggetto è tra le merci escluse: pagheresti per una copertura che non scatta.
Non funziona se la scatola è inadeguata. Un'assicurazione su un pacco fatto male è soldi buttati.

Come fare una spedizione assicurata con PaccoMeno

PaccoMeno non è un corriere: compriamo la tua spedizione da operatori logistici (Paccofacile o SpediamoPro) che la affidano a BRT, GLS, SDA, Poste, UPS, TNT e agli altri. L'assicurazione è quella del corriere o dell'operatore, la gestione della pratica la facciamo noi.

Nel preventivo scrivi città o CAP di partenza e di arrivo, peso e misure della scatola chiusa.
Apri "Opzioni" e scrivi il valore da assicurare in euro, fino a 3.000 €. Metti il valore vero, quello della ricevuta.
Confronta le offerte: ognuna mostra "Assicurato fino a" e il prezzo totale, IVA inclusa. Le offerte che non assicurano spariscono dalla lista.
Nella pagina dell'ordine controlla la franchigia che vale per la tua spedizione, poi paga.
Stampa l'etichetta che arriva per email, attaccala sulla faccia più grande e tieni da parte la ricevuta dell'oggetto.

L'assicurazione si sceglie prima di pagare: dopo il ritiro non si può più aggiungere. Tutte le regole su danni e rimborsi sono anche in come funziona.

Domande frequenti

Cosa vuol dire spedizione assicurata?

Che in caso di perdita o danno il corriere ti rimborsa in base al valore che hai dichiarato, documentato da fattura o scontrino, invece che in base al peso. Senza assicurazione il limite in Italia è 1 € per kg.

Quanto costa assicurare un pacco?

Il 28 ottobre 2026, su un pacco da 3 kg Roma → Milano, l'assicurazione aggiungeva da circa 4,60 € per 100 € di valore a circa 15-20 € per 1.000 €, a seconda del corriere. BRT era la più economica fino a 300 €, SDA a 500 €, GLS a 1.000 €.

Posso aggiungere l'assicurazione dopo aver pagato?

No. Si sceglie nel modulo prima di pagare. Dopo il ritiro il pacco viaggia con le condizioni con cui è partito.

Serve la fattura per avere il rimborso?

Sì, una fattura o uno scontrino con data precedente alla spedizione. Per un oggetto rotto serve anche un preventivo di riparazione o una dichiarazione che non è riparabile.

Posso spedire un pacco assicurato con dentro gioielli o contanti?

No. Denaro, titoli, gioielli e preziosi sono esclusi da BRT, GLS e UPS (UPS accetta gioielli solo fino a 500 dollari per pacco). Anche se paghi l'assicurazione, su quella merce il rimborso non arriva.

Qual è il massimo che si può assicurare?

Sul nostro preventivo 3.000 € per spedizione. Sul suo sito BRT arriva a 2.500 €, GLS esclude le spedizioni oltre i 5.000 €, UPS i pacchi oltre l'equivalente di 50.000 dollari.