Per seguire un pacco BRT ti basta il BRTcode o il numero di spedizione, ma i codici sono cinque e si somigliano. Qui trovi dove cercarli, cosa fare quando il tracking dice giacenza o consegna non riuscita, come muoverti senza codice e quando aprire un reclamo.
Il codice si inserisce su Cerca spedizioni di poste.it o nell'App Poste Italiane, senza spazi e senza trattino, e funziona anche per i pacchi SDA. Qui trovi dove si trova il codice, il significato di ogni stato secondo la legenda ufficiale di Poste, i giorni di giacenza e quando chiamare.
Con Poste l'assicurazione sul pacco costa 2,58 € con lo Standard e 3,00 € con l'Express, ma copre cifre e casi diversi. Qui le regole lette sulle condizioni ufficiali, i termini del reclamo e i prezzi veri del pacco Poste assicurato sul nostro preventivo del 28 ottobre.
Il reclamo a GLS si fa con il modulo allegato alla Carta dei servizi, entro 90 giorni dalla spedizione, via PEC o email al Customer Service o alla sede con cui hai il contratto. Qui i contatti ufficiali verificati il 30 ottobre 2026, chi può reclamare, i termini per danno e smarrimento, quanto rimborsa GLS e cosa fare se non risponde.
Le recensioni di SDA sono in gran parte negative: 1,7 su 5 su Trustpilot e 6 su 100 su Altroconsumo al 28 ottobre 2026, con lamentele su falsi «destinatario assente» e assistenza irraggiungibile. Qui i numeri con le fonti, come funziona l'assistenza passata a Poste, i canali per il reclamo e quando SDA conviene davvero.
GLS ha recensioni in gran parte negative, ma l'esperienza dipende dalla sede della tua zona, perché la rete italiana è fatta di franchisee autonomi. Qui i voti veri al 28 ottobre 2026, le critiche che tornano, i tempi dichiarati e la procedura ufficiale per reclamo, danno, smarrimento e giacenza.
Su Trustpilot BRT ha 1,1 su 5, su Altroconsumo 70 su 100: misurano cose diverse, e qui spieghiamo perché. Problemi ricorrenti, ruolo delle filiali, come fare reclamo per pacco smarrito, danneggiato o in giacenza, e quando BRT conviene.
UPS ha 1,1 su 5 su Trustpilot ma 72 su 100 su Altroconsumo, che misura come risponde ai reclami: i numeri al 28 ottobre 2026 e cosa lamentano davvero i clienti. Poi tempi e prezzi rilevati oggi, l'Access Point e i termini per reclamare quando un pacco si perde o arriva rotto.
Con l'etichetta di Vinted si aspettano fino a 25 giorni lavorativi, poi l'ordine si annulla e chi vende riceve un risarcimento fissato dal corriere: fino a 12,50 € con BRT, 15 € con Poste e DHL, 25 € con InPost. Con un'etichetta tua Vinted non rimborsa niente e la pratica si fa con il corriere: senza assicurazione vale 1 € al kg. Cosa fare, in ordine, e quando conviene assicurare.
Il reclamo per un pacco smarrito lo fa chi ha spedito, e ogni corriere ha i suoi termini: Poste da 20 giorni a 3 mesi a seconda del prodotto, UPS 60 giorni. Senza assicurazione il rimborso è di 1 € al kg, salvo gli indennizzi fissi di Poste (30 o 50 €). Sul preventivo del 21 ottobre, 2 kg Roma → Milano, assicurare 300 € con Poste PDB Express porta il prezzo da 7,25 € a 17,60 €. Cosa fare, a chi sc
Se il pacco arriva rotto conta la consegna: riserva specifica o rifiuto, poi foto e imballo da conservare. Il danno nascosto va denunciato entro 8 giorni, UPS ne dà 14, GLS senza riserva immediata fa decadere il diritto sui danni visibili. Senza assicurazione il corriere paga 1 € al kg: sul preventivo del 21 ottobre, 2 kg Roma → Milano, assicurare un oggetto da 300 € costa da 6,60 € (BRT Express)
Un pacco va in giacenza quando il corriere non riesce a consegnarlo. Poste e GLS lo tengono 10 giorni, SDA 15, InPost circa 3, UPS 7 all'Access Point, poi torna al mittente. Qui le regole di ogni corriere dalle fonti ufficiali, chi può sbloccarlo e come riconoscere l'SMS truffa del pacco in giacenza.